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2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적, 항목, 보유기간

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   PBV 사업

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   • “가명처리”란 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리하는 것을 말합니다.
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4. 개인정보 이용 및 보관기간

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   • 소송이나 분쟁해결 등을 위해 보관할 필요가 있는 경우 해당 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보관합니다.
   • 만 14세 미만 아동의 법정대리인 정보는 해당 아동이 만 14세가 될 때까지 보관합니다.
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   • (상법) 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년
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   • (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
   • (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
   • (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
   • (자동차관리법) 하자 재발 통보에 관한 기록
   • (위치정보법) 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료 : 6개월 (단, 동의철회 시 파기)
   • (전자금융거래법) 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 : 5년 (단, 전자금융보조업자에 해당하는 경우, 3년)
   • (전자금융거래법) 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 : 1년

5. 개인정보 제3자 제공

1. 기아는 원칙적으로 고객의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 기아는 다음과 같은 경우 개인정보를 외부에 제공하며, 본 정보는 기술적 보호조치를 적용하여 안전하게 전달됩니다.
   • 법령에 의거 개인정보 제출 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (압수수색영장 또는 기관장의 직인이 날인된 공식적인 서면 요청 등 적법한 절차에 따라 제공)
   • 법령에 따라 고객의 동의 없이 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 예측 가능성 및 고객 불이익 발생여부, 보호조치 여부 등을 고려하여 개인정보 제공 가능

6. 개인정보 처리 위탁

기아는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

• 기아는 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 이를 준수하도록 관리ㆍ감독합니다.
• 위탁업체 목록은 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

1. 기아는 동의철회, 회원탈퇴, 서비스 종료, 보관기간 경과와 같이 수집ㆍ이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.
   • 서면양식에 기재된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 판독 불가능하게 파기합니다.
   • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 해당 기록을 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
2. 관련 법령에서 보관 의무를 부과한 정보는 수집ㆍ이용 목적 달성 시 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 의무 보관기간 경과 후 파기합니다.
3. 마케팅 정보 수신 및 개인정보 활용에 대한 동의를 철회 희망 시 하단의 이메일로 동의 철회 의사를 송신할 수 있습니다.
   • 부서 : eLCV사업기획팀
   • 이메일 주소 : KIA_PBV@kia.com

8. 정보주체 권리ㆍ의무 및 행사 방법

1. 고객은 언제든지 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 없는 경우 회사는 해당 요청을 처리합니다.
   • 기아는 고객의 권리를 행사하는 자가 본인 또는 적법한 대리인(또는 보호의무자)인지 여부를 신분증 또는 위임장 등을 통해 확인할 수 있습니다.
   • 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 정보주체 권리 행사의 권한을 가집니다.
   • (개인위치정보) 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 중증장애인에 해당하는 사람의 경우, 보호의무자가 정보주체 권리 행사의 권한을 가집니다.
   • 고객이 개인정보 정정 요구 시 회사는 오류가 정정될 때까지 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않으며, 이미 제공된 경우 외부업체에 해당 사실을 통지하여 정정 처리합니다.
   • 서비스 제공에 반드시 필요한 개인정보의 수집ㆍ이용 동의 철회 시 회원 탈퇴 또는 서비스 해지가 불가피하며, 이로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 고객은 대상 서비스의 성격에 따라 다음의 방법 중 선택하여 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 본 개인정보 처리방침에 공지된 전화, 이메일을 통해 업무 담당자에게 처리 요청

9. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

기아는 고객의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법 등 법률에서 요구하는 보호조치 수준 이상을 적용하고 있습니다.

• 개인정보 관련 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하며, 개인정보보호 관리체계를 구축하여 운영하고 있습니다.
• 개인정보는 권한 있는 담당자만 접근 가능하며, 해당 권한은 업무에 따라 최소한의 범위로 차등 부여하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 통제 적용을 위해 침입차단시스템 및 침입탐지시스템 등을 설치ㆍ운영하고 있습니다.
• 암호화 기술을 적용하여 개인정보를 안전하게 전송ㆍ저장하고 있습니다.
• 개인정보를 가명처리하여 이용 시 특정 개인이 식별되지 않도록 엄격히 관리하며, 가명정보와 추가정보는 분리하여 보관하고 있습니다.
• 백신프로그램의 설치ㆍ운영을 통해 바이러스와 같은 악성 프로그램을 통한 개인정보 유출을 방지하고 있습니다.
• 개인정보를 처리하는 시스템은 외부로부터 접근이 통제된 구역에 설치하며, 허가 받은 인원만 출입할 수 있도록 관리절차를 운영하고 있습니다.
• 개인정보보호 관련 서약서 징구, 교육 수행 등을 통해 임직원의 인식 향상에 노력하며, 임직원의 준수여부를 점검하기 위한 내부절차를 시행하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 기아는 효율적인 서비스 제공을 위해 '쿠키(cookie)' 등을 설치ㆍ운영할 수 있으며, 고객은 웹브라우저 설정 등을 통해 언제든지 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있습니다.
   • 쿠키란 회사의 웹사이트에서 고객의 웹브라우저를 통해 고객의 PC에 저장하는 아주 작은 크기의 텍스트 파일을 의미합니다.
   • 회사는 웹사이트 이용현황 및 고객의 관심분야 분석, 각종 이벤트 참여 여부 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
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   • 인터넷 익스플로어의 경우 "웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법"에서 쿠기 사용 여부를 선택할 수 있습니다.
2. 기아는 서비스의 개선을 위해 Google에서 제공하는 로그 분석 도구인 Google 애널리틱스를 이용하여 고객의 웹사이트 및 모바일 앱 사용을 분석합니다. Google 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 고객의 행태정보를 수집하며, 이 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 처리되지 않습니다. 그리고 이와 같이 수집된 비식별 행태정보는 Google 애널리틱스 광고 서비스를 통해 온라인 광고 목적으로 활용될 수 있습니다.
   • 고객은 tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 웹브라우저의 부가기능을 설치함으로써 Google 애널리틱스에 의한 정보처리를 거부할 수 있습니다.
   • 고객은 웹브라우저와 모바일 기기의 옵션을 설정함으로써 Google 애널리틱스 광고 기능의 적용을 거부할 수 있습니다.
     • 크롬 : “설정 > Google 계정 관리 > 데이터 및 개인정보보호 > 광고 설정 > 광고 개인 최적화 사용 안함”
     • 안드로이드폰 : “설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제”
     • 아이폰 : “아이폰 설정 > 개인정보보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고”

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   worldwide.kia.com	AWSALBCORS	서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (이 쿠키는 AWS에서 관리하며 부하 균형 조정에 사용됩니다.)	6일
   worldwide.kia.com	AWSALB	서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (AWS ELB 애플리케이션 로드 밸런서)	6일
   worldwide.kia.com	_ga	방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지	24개월
   worldwide.kia.com	_ga_<container-id>	방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지	24개월
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   youtube.com	VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다.	5개월
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   지속기간	6일
   서비스명	worldwide.kia.com
   쿠키명	AWSALB
   사용목적	서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (AWS ELB 애플리케이션 로드 밸런서)
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   서비스명	worldwide.kia.com
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   지속기간	24개월
   서비스명	worldwide.kia.com
   쿠키명	_ga_<container-id>
   사용목적	방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지
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   지속기간	5개월
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   쿠키명	CONSENT
   사용목적	YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다.
   지속기간	1년

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     • 부서 : 채널CX컨텐츠팀
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     • 연락처 : 080-200-2000
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   • 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-2190 (www.spo.go.kr)
   • 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr (182)

14. 개정 전 고지의 의무

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