LEGAL
개인정보 처리방침
기아㈜(이하 ‘회사’라 함)는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회사가 처리하는 개인정보 처리업무에 따른 처리목적은 다음과 같습니다.
- 본 홈페이지 방문 및 이용기록의 분석, 통계 산출, 로그 분석을 통해 고객의 편의성 향상
제2조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 홈페이지 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속로그 등
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 고객의 개인정보는 서비스 제공을 위한 목적을 달성할 때까지 보유하며, 이용목적이 달성된 경우에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.
- 관련법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이러한 경우, 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 고객의 동의를 받겠습니다.
제4조 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
- 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 고객의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 고객에게 알린 후 동의를 받습니다.
- 개인정보를 제공받는 자
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
- 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
- 다음 각호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 고객의 사전 동의가 있는 경우
- 법률의 특별한 규정이 있는 경우
- 수사 목적으로 법률에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 개인정보처리의 위탁
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리의 수탁업체 및 위탁업무내용
개인정보 처리의 수탁업체 및 위탁업무내용 서비스명 위탁업무 내용 수탁업체 재위탁업체 기아 브랜드 웹사이트 운영 시스템 유지/보수, 개발, 배포, 사이트 운영 현대오토에버 주식회사 이롭게 - 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체로서 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 개인정보의 파기절차 및 파기 방법
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 고객으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. - 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 파기절차
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보를 처리하는 담당자들을 대상으로 개인정보보호 서약서 징구 등
- 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 개인정보의 암호화
고객의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다. - 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. - 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. - 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다. - 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. - 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
제9조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 기아는 효율적인 서비스 제공을 위해 '쿠키(cookie)' 등을 설치ㆍ운영할 수 있으며, 고객은 웹브라우저 설정 등을 통해 언제든지 쿠키 설치 여부를 선택할 수 있습니다.
- 쿠키란 회사의 웹사이트에서 고객의 웹브라우저를 통해 고객의 PC에 저장하는 아주 작은 크기의 텍스트 파일을 의미합니다.
- 회사는 웹사이트 이용현황 및 고객의 관심분야 분석, 각종 이벤트 참여 여부 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
- 고객은 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 개인 맞춤 서비스 등 회사에서 제공하는 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 인터넷 익스플로어의 경우 "웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법"에서 쿠기 사용 여부를 선택할 수 있습니다.
- 기아는 서비스의 개선을 위해 Google에서 제공하는 로그 분석 도구인 Google 애널리틱스를 이용하여 고객의 웹사이트 및 모바일 앱 사용을 분석합니다. Google 애널리틱스는 쿠키(Cookie)를 통하여 고객의 행태정보를 수집하며, 이 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 처리되지 않습니다. 그리고 이와 같이 수집된 비식별 행태정보는 Google 애널리틱스 광고 서비스를 통해 온라인 광고 목적으로 활용될 수 있습니다.
- 고객은 tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 웹브라우저의 부가기능을 설치함으로써 Google 애널리틱스에 의한 정보처리를 거부할 수 있습니다.
- 고객은 웹브라우저와 모바일 기기의 옵션을 설정함으로써 Google 애널리틱스 광고 기능의 적용을 거부할 수 있습니다.
- 크롬 : “설정 > Google 계정 관리 > 데이터 및 개인정보보호 > 광고 설정 > 광고 개인 최적화 사용 안함”
- 안드로이드폰 : “설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제”
- 아이폰 : “아이폰 설정 > 개인정보보호 > Apple 광고 > 맞춤형 광고”
서비스명 쿠키명 사용목적 지속기간 worldwide.kia.com AWSALBCORS 서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (이 쿠키는 AWS에서 관리하며 부하 균형 조정에 사용됩니다.) 6일 worldwide.kia.com AWSALB 서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (AWS ELB 애플리케이션 로드 밸런서) 6일 worldwide.kia.com _ga 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지 24개월 worldwide.kia.com _ga_<container-id> 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지 24개월 youtube.com YSC YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 세션 youtube.com VISITOR_INFO1_LIVE 이 쿠키는 동영상 보기를 추적하는 고유 식별자로 사용됩니다. 5개월 youtube.com VISITOR_PRIVACY_METADATA YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 5개월 youtube.com CONSENT YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 1년 서비스명 worldwide.kia.com 쿠키명 AWSALBCORS 사용목적 서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (이 쿠키는 AWS에서 관리하며 부하 균형 조정에 사용됩니다.) 지속기간 6일 서비스명 worldwide.kia.com 쿠키명 AWSALB 사용목적 서버 부하 분산 및 사용자 세션 유지 (AWS ELB 애플리케이션 로드 밸런서) 지속기간 6일 서비스명 worldwide.kia.com 쿠키명 _ga 사용목적 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지 지속기간 24개월 서비스명 worldwide.kia.com 쿠키명 _ga_<container-id> 사용목적 방문자 데이터의 수집 및 처리, 사용자 구분 및 세션 상태 유지 지속기간 24개월 서비스명 youtube.com 쿠키명 YSC 사용목적 YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 지속기간 세션 서비스명 youtube.com 쿠키명 VISITOR_INFO1_LIVE 사용목적 이 쿠키는 동영상 보기를 추적하는 고유 식별자로 사용됩니다. 지속기간 5개월 서비스명 youtube.com 쿠키명 VISITOR_PRIVACY_METADATA 사용목적 YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 지속기간 5개월 서비스명 youtube.com 쿠키명 CONSENT 사용목적 YouTube는 동영상을 호스팅하고 공유하기 위한 Google 소유 플랫폼입니다. YouTube는 웹 사이트에 포함된 동영상을 통해 사용자 데이터를 수집하며, 이는 다른 Google 서비스의 프로필 데이터와 함께 집계되어 웹 방문자에게 다양한 웹 사이트 및 기타 웹 사이트에서 타겟 광고를 표시합니다. 지속기간 1년
제10조 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서
- 기아는 고객의 개인정보 관련 문의 및 불만 처리 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 고객 서비스 담당부서를 지정하고 있습니다.
- 개인(위치)정보보호 책임자
- 부서 : 경영지원3실
- 책임자 : 윤호남 상무
- 연락처 : privacy@kia.com / 080-200-2000
- 개인(위치)정보보호 담당자
- 부서 : 디지털크리에이티브팀
- 담당자 : 마틴 정 상무
- 연락처 : 080-200-2000
- 개인(위치)정보보호 책임자
- 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-2190 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : ecrm.police.go.kr (182)
제11조 권익침해 구제방법
고객은 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제12조 개정 전 고지의 의무
기아의 "개인정보 처리방침"은 관련 법규 및 지침의 변경 또는 내부 운영규정에 따라 개정될 수 있으며 "개인정보 처리방침"을 개정하는 경우 개정된 사항을 개별 서비스 공지사항을 통하여 고객님께 공지합니다.